Tenet AI

何をお手伝いしましょうか?

よくある質問から答えを探してみてください。

はじめに

AIチームはどうやって選びますか?+

登録すると、マーケティングチーム、企画チーム、セールスチーム、CSチーム、財務・価格戦略チーム、運用・自動化チームの6チームが標準で用意されます。すぐに会話を始められ、ダッシュボードのサイドバーから必要なチームを自由に追加・削除できます。

ブランド分析は必須ですか?+

いいえ、任意です。初回ログイン時に会社の説明やウェブサイトURLを入力すると、AIがブランドのトーン、ターゲット顧客、ポジショニングを分析してチームの回答に反映しますが、スキップしてすぐに始めることもできます。後から設定 > ブランドでいつでも追加できます。

ペルソナを変更できますか?+

はい。ダッシュボードのサイドバーから創業者ペルソナを自由に追加・削除できます。ペルソナを削除しても会話履歴は消えず、再度追加すればそのまま続きから利用できます。

決済・サブスクリプション

サブスクリプションを解約するには?+

設定 > プランで「サブスクリプション管理」をクリックすると決済ポータルに移動し、いつでも解約できます。解約後も、すでに支払った期間の終了までは引き続き利用できます。

返金ポリシーはどうなっていますか?+

決済から7日以内で、有料機能(1日5回を超える会話)を利用していない場合は全額返金します。それ以外の場合は返金が難しいことがあります。詳細は返金ポリシーのページをご確認ください。

料金は現地通貨で決済されますか?+

決済は米ドル(USD)基準で行われます。カード会社が自動的に現地通貨に換算して請求するため、為替レートにより実際の請求額が多少変動することがあります。

チーム・機能

チーム間の共有コンテキストとは何ですか?+

例えば、CSチームとの会話で繰り返し出てくる顧客の課題は、自動的に企画チームの会話に共有されます。チームごとに同じ背景を説明し直す必要がありません。

新しいチームはどうやって追加しますか?+

ダッシュボードのサイドバー下部にある「チーム追加」をクリックし、名前と役割を入力すると独自のチームを作成できます。不要な標準チームは削除することもできます。

画像やファイルをアップロードできますか?+

はい。画像(JPG、PNG、GIF、WebP)、PDF、Excel/CSVファイルをチャットに添付できます。ファイルごとに最大20MBまで対応しています。

アカウント

パスワードを忘れました+

Tenet AIはパスワードを使わず、メールのマジックリンクまたはGoogleログインのみを使用します。ログインページでメールアドレスを入力するとログイン用のリンクが届くので、パスワードを覚えておく必要はありません。

アカウントを削除したいです+

下記のお問い合わせ先までアカウント削除をご依頼ください。確認後、アカウントと関連データを削除します。ただし、決済記録は関連法令に基づき一定期間保管される場合があります。

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