よくある質問から答えを探してみてください。
はじめに
登録すると、マーケティングチーム、企画チーム、セールスチーム、CSチーム、財務・価格戦略チーム、運用・自動化チームの6チームが標準で用意されます。すぐに会話を始められ、ダッシュボードのサイドバーから必要なチームを自由に追加・削除できます。
いいえ、任意です。初回ログイン時に会社の説明やウェブサイトURLを入力すると、AIがブランドのトーン、ターゲット顧客、ポジショニングを分析してチームの回答に反映しますが、スキップしてすぐに始めることもできます。後から設定 > ブランドでいつでも追加できます。
はい。ダッシュボードのサイドバーから創業者ペルソナを自由に追加・削除できます。ペルソナを削除しても会話履歴は消えず、再度追加すればそのまま続きから利用できます。
決済・サブスクリプション
設定 > プランで「サブスクリプション管理」をクリックすると決済ポータルに移動し、いつでも解約できます。解約後も、すでに支払った期間の終了までは引き続き利用できます。
決済から7日以内で、有料機能(1日5回を超える会話)を利用していない場合は全額返金します。それ以外の場合は返金が難しいことがあります。詳細は返金ポリシーのページをご確認ください。
決済は米ドル(USD)基準で行われます。カード会社が自動的に現地通貨に換算して請求するため、為替レートにより実際の請求額が多少変動することがあります。
チーム・機能
例えば、CSチームとの会話で繰り返し出てくる顧客の課題は、自動的に企画チームの会話に共有されます。チームごとに同じ背景を説明し直す必要がありません。
ダッシュボードのサイドバー下部にある「チーム追加」をクリックし、名前と役割を入力すると独自のチームを作成できます。不要な標準チームは削除することもできます。
はい。画像(JPG、PNG、GIF、WebP)、PDF、Excel/CSVファイルをチャットに添付できます。ファイルごとに最大20MBまで対応しています。
アカウント
Tenet AIはパスワードを使わず、メールのマジックリンクまたはGoogleログインのみを使用します。ログインページでメールアドレスを入力するとログイン用のリンクが届くので、パスワードを覚えておく必要はありません。
下記のお問い合わせ先までアカウント削除をご依頼ください。確認後、アカウントと関連データを削除します。ただし、決済記録は関連法令に基づき一定期間保管される場合があります。