¿En qué podemos ayudarte?

Al registrarte obtienes seis equipos por defecto: Marketing, Planificación, Ventas, Atención al cliente, Finanzas y precios, y Operaciones y automatización. Puedes empezar a chatear de inmediato y agregar o quitar equipos libremente desde la barra lateral del panel.

No, es opcional. En tu primer inicio de sesión puedes ingresar una descripción de tu empresa o la URL de tu sitio web para que la IA analice el tono de marca, el cliente objetivo y el posicionamiento — o puedes omitirlo y empezar de inmediato. Puedes agregarlo en cualquier momento desde Configuración > Marca.

Sí. Puedes agregar o quitar personas de fundador libremente desde la barra lateral del panel. Quitar una persona no borra tus conversaciones — al volver a agregarla, continúan donde las dejaste.

Ve a Configuración > Plan y haz clic en "Gestionar suscripción" para abrir el portal de facturación, donde puedes cancelar en cualquier momento. Conservarás el acceso hasta el final del período ya pagado.

Si han pasado menos de 7 días desde el pago y no has usado funciones de pago (más de 5 conversaciones al día), recibes un reembolso completo. Fuera de ese plazo, el reembolso puede no ser posible. Consulta la página de Política de reembolso para más detalles.

La facturación se realiza en dólares estadounidenses (USD). Tu banco convierte el cargo a tu moneda local automáticamente, por lo que el monto exacto puede variar ligeramente según el tipo de cambio.

Por ejemplo, los problemas recurrentes de clientes detectados en las conversaciones del equipo de CS se comparten automáticamente con el equipo de Planificación. Los equipos se apoyan en el contexto de los demás sin tener que repetir la misma información.

Haz clic en "Agregar equipo" al final de la barra lateral del panel e ingresa un nombre y un rol para crear tu propio equipo. También puedes eliminar cualquiera de los equipos por defecto que no necesites.

Sí. Puedes adjuntar imágenes (JPG, PNG, GIF, WebP), PDF y archivos de Excel/CSV al chat. Cada archivo puede pesar hasta 20MB.

Tenet AI no usa contraseñas — inicias sesión con un enlace mágico por correo o con Google. Ingresa tu correo en la página de inicio de sesión y te enviaremos un enlace de acceso, así que no hay contraseña que recordar.

Escríbenos al correo de abajo para solicitar la eliminación de tu cuenta. Tras confirmarlo, eliminaremos tu cuenta y los datos asociados. Los registros de pago pueden conservarse por un período según lo exija la ley.